Ну вот, минуло 3 полных месяца, с того момента когда мы решили начать “по взрослому”. Кое-какие выводы уже можно сделать по концепции в целом.
В ноябре мы приросли к октябрю на 19% в обороте, так же незначительно приросли в прибыли – около 5%. В принципе, получается палка о 2-х концах. Желаемые цифры оборота ( от 250 тыс в месяц) пока не достигнуты, но такой вялый, постепенный прирост идет. Реклама – у нас в основном контект – яндекс директ, Гугл в этом месяце купончик на 1400 подарил – в общем то все.
Что еще напрашивается как вывод … удельный вес людей которые приходят в офис за товаром – очень немного, около 15% от всех объемов. Как правило покупки единичные и малоемкие ( идут как раз те, кто хочет закупиться менее чем на 1000), и приходим к выводу, что такой “половинчатый” формат – то есть не розничный магазин, а просто пункт выдачи, но при этом в формате полноценного офиса, получается на нашем этапе не совсем выгоден.
Тут либо делать выбор – отказываться от офиса, делать ставку на он-лайн, безусловно, возможно теряя это 15% клиентов, либо открывать полноценную розницу – то есть магазин в приемлемом месте, торговом центре – проще говоря, полноценно выходить и в офф-лайн тоже. Либо же окончательно придерживаться он-лайн концепции. Но тут, будем честны перед собой – пока есть ощущение определенного потолка. Правда при этом, очень медленного, поступательного развития.
Но в любом случае, нынешняя концепция с офисом себя никак не оправдала, и так или иначе с самого начала нового года менять ее мы будем. Скорее всего, на какое то время опять останется чистый “он-лайн”.
Заказов и покупок в ноябре было РОВНО НА 10 больше, по сравнению с октябрем. Но оборот прирос.
Из планов – в ближайшее время есть планы расширить ассортимент косметики премиального сегмента, ассортимент товаров для мам. Понемногу смотрим на рынок игрушек, но тут хочется внести какую-то идею, сделать что то интересное, привлекательное.
Так же в ближайшее время запуск он-лайн сервиса вопросов и ответов. Будем консультировать по вопросам роста, развития, воспитания ребенка, питания и.т.д. Навязывать товары не будем -:) задача у него стоит несколько иная.
Ну а в целом, надо сказать, что есть определенные выводы, которые настраивают на оптимизм, но есть скажем так и ньюансы, которые заставляют задуматься. Есть некоторое перепутье – либо что то серьезно поменять, либо сменить вид деятельности потому что вывод на самом деле один – НЕЛЬЗЯ НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ ДОПУСТИТЬ СТОЯНИЯ НА МЕСТЕ!
И это основной вывод, который я для себя на данном этапе сделал, но так как это несколько другая тема, то свои соображения по этому поводу я напишу отдельно, чуть позже…обещаю что не через месяц -:)
